Versand
Versandbearbeitungszeiten
Bestellungen werden innerhalb von 7 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertagen) bearbeitet. Wir versenden so viele Bestellungen wie möglich auf einmal, um unseren Kunden niedrige Versandkosten bieten zu können.
Vorbestellungen und gemischte Bestellungen
Bei Vorbestellungen ist in der Produktbeschreibung immer die ungefähre Lieferzeit angegeben. Standardmäßig werden Bestellungen, die vorbestellte Artikel enthalten, auf einmal bearbeitet und versendet, wenn die vorbestellten Artikel versandbereit sind. Bitte beachten Sie dies, wenn Sie eine größere Bestellung aufgeben.
Versandart und Lieferzeit
Österreich
1-5 Werktage
Standard/Tracking: € 1,90 bis € 5,80
Europe
1-3 Wochen
Standard: € 2,80 bis € 8,70
Tracking: € 9,90 bis € 12,70
Rest der Welt
2-6 Wochen
Standard: € 3,50 bis € 13,40
Tracking: € 13,90 bis € 17,40
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Schätzungen handelt. Abhängig von Ihrem Standort und äußeren Umständen kann die Lieferzeit länger sein.
Kosten
Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet, sobald eine Lieferadresse angegeben wird.
Versandbeschränkungen
Wir versenden nicht in die UK. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall unter store@neophobica.com
Auftragsverfolgung
Wenn beim Versand Tracking ausgewählt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Sie können Ihre Bestellung auf der Webseite des Versanddienstleisters verfolgen.
Sollten Sie für Ihre Bestellung keine Tracking-Nummer erhalten haben, obwohl Sie Tracking beim Versand ausgewählt haben, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer unter store@neophobica.com
Beschädigte oder verlorene Gegenstände
Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten oder Ihre Bestellung auf dem Transportweg verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, einschließlich einer Rückerstattung oder eines Ersatzes.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ich Ihnen keinen kostenlosen erneuten Versand Ihrer Bestellung anbiete und auch nicht haftbar gemacht werden kann, wenn Ihre Bestellung mit Standard-Versand ohne Tracking-Nummer versendet wurde.
Bei internationalen Bestellungen empfehlen wir die Versandoption mit Tracking.
Zoll- und Einfuhrsteuern
Der Käufer ist für eventuell anfallende Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich. Für Verzögerungen aufgrund des Zolls sind wir nicht verantwortlich.